Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

49win thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) dùng để đối chiếu danh tính khi cần thiết.

1.2 Thông tin tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.).

1.3 Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng.
• Trò chơi ưa thích và hành vi điều hướng trong nền tảng.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data).
• Nhật ký truy cập và thông tin về lỗi hệ thống.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

49win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

49win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

49win tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chứng nhận độc lập hỗ trợ quy trình xác minh giấy tờ.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp điện toán đám mây và bảo mật mạng được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 49win đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

49win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản — không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và thiết lập cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và chống tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 49win.

Bảo Mật Dữ Liệu

49win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm định bảo mật bởi đơn vị độc lập mỗi quý.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

49win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của 49win.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người chơi tại 49win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 49win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên h ệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 49win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan ngay khi có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh và theo quy trình nội bộ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

49win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 49win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 49win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Truy cập trang chủ 49win.cam và sử dụng tính năng chat trực tiếp — hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp, 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.